OPC

Idolem Évasion est certifié en tant qu’Agent de Voyage par l’Office de la Protection du Consommateur. C’est-à-dire qu’elle a le droit d’organiser des voyages au Québec et à travers le monde, en plus de travailler avec son agence de voyage affiliée, Voyage Fontainebleau.

Cela veut aussi dire qu’elle démontre une entière (pate blanche) dans ses actions et que ses consommateurs ont confiance en elle.

Ainsi l’élève qui part en retraite avec Idolem Évasion est protégé par l’Office de la Protection du Consommateur et par toutes les garanties que l’Agence de voyage et l’agent de voyage mettent en place afin de détenir leur permis, tel que des comptes bancaires en Fidéicommis pour assurer la réalisation du voyage.

Cela est aussi un gage de qualité, de respect de l’horaire, de la destination et de l’hébergement présentés.

Les entreprises ou personnes indépendantes qui organisent leur voyage que se soit au Québec ou à l’étranger, sans passer COMPLETEMENT par une agence de voyage, sont dans l’illégalité et leurs élèves ne sont en aucun cas protégés en cas d’imprévus ou de non-respect du voyage promu. Ces organisateurs de retraites sauvages sont passibles d’une amende de 3000 à 5000$ par effraction.

Règlements émis par l’OPC :

Les prix annoncés sur notre site web sont valides si vous achetez des services pendant une même session., Si vous vous déconnecter de notre site, les prix pourraient être différents a votre prochaine session.

Nous protégeons les informations de nos clients, et seule notre équipe de réservation les utilise à des fins de finalisation de réservation ou de promotion.

CAS DE FORCE MAJEURE :

En cas de force majeure et afin de vous protéger, nous n’aurons pas le que de vous proposer une autre destination, hébergement ou horaire que vous avez réservé. Nous vous proposerons des éléments équivalents pour la même date qui vous intéressait. Vous aurez le choix de poursuivre votre réservation ou d’annuler votre réservation sans frais et un remboursement de votre dépôt vous sera émis.

ANNULATION DE LA PART DE L’ELEVE :

Une fois votre dépôt ou votre voyage est payé, vous ne pourrez annuler votre réservation auprès de nos services alors que  nous aurons déjà engagé des couts pour assurer votre voyage. Ainsi nous vous RECOMMANDONS TRES FORTEMENT de vous doter d’une assurance annulation et rapatriement au moment de votre réservation afin de palier aux soucis que vous pourrez rencontrer. L’Agence de voyage vous conseillera des assurances adaptées peu couteuses.

PAIEMENTS EN PLUSIEURS FOIS :

Vous aurez la possibilité de payer en plusieurs fois, directement avec l’Agence de voyage. Prenez note que vous devrez régler la totalité de votre voyage 30 jours avant votre départ. Vous pourrez payer par chèque, comptant, email transfert et carte de crédit. Prévoyez des frais de 3% de plus pour l’utilisation d’une carte de crédit ou débit.

DOCUMENTS DE VOYAGE :

Vous êtes responsable de la validité de votre passeport, des visas de voyages requis dans la destination choisie ainsi que de votre droit de traverser les pays qui vous auront été communiqués pour vous rendre à destination. Validez le tout avec notre agence de voyage qui vous aidera.

MODIFICATION DE PRIX AUTORISÉE PAR L’OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR:

L’OPC autorise jusqu’à 30 jours avant la date du départ les modifications suivantes:

Comme tout genre de commerce, le prix des produits touristiques sont influencés par les fluctuations du prix du carburant et des taux de change.

 Les prix pourraient être modifiés si :

– Une surcharge de carburant imposée par un transporteur nous est imposé

– Le taux de change est 5% plus élevé 45 jours avant la date du départ, comparé au taux de la date de la réservation.

Vous avez le choix de refuser une augmentation égale ou supérieure à 7%, ainsi l’Évadé pourra soit vous proposer un remboursement ou un service de remplacement. Les options à ce moment-là seront au choix de l’Évadé en accord avec les règlements de l’OPC.